1- O usuário assinante tem direito a todo conteúdo disponível e que esteja online no período de sua mensalidade ou do seu plano.Para utilizar o site, é obrigatório o uso do login e senha, esses dados são fornecidos quando o usuário efetua o cadastro no Gerasorte Online

2- O site é atualizado constantemente, diante disso uma ou mais seções poderão ser tiradas do ar ou até mesmo removida se estiver travando o funcionamento. Se por alguma razão você não conseguir acessar o site Gerasorte Online através do endereço: http://www.gerasorteonline.com.br , utilize o site alternativo Gerasorte - http://www.gerasorte.com.br . Se preferir, envie um email para loteria@gerasorteonline.com.br ou suporte@gerasorte.com.br , informe com detalhes o que está acontecendo , inclusive colocando o dia e a hora que o site esteja fora. Tenha certeza que o problema não esteja na sua máquina e que você esteja com sua conexão na internet funcionando.

3- O usuário assinante, cadastrado ou visitante do site reconhecem que jogo de loteria é considerado como jogo de azar, temos um artigo abordando o assunto.

4- Os resultados são extraidos do site da Caixa Econômica Federal, sendo assim não substituem os resultados originais. Se houver qualquer erro basta entrar em contato conosco para correção, se possível, informe com detalhes o que está errado ( qual loteria, que dezenas, etc... ).

5- O acesso as ferramentas do portal Gerasorte Online é feito através de login e senha individual, não sendo permitido o empréstimo desses dados à terceiros, temos ferramentas e recursos que identificam acessos simultâneos com mesmo login e senha, caso isso aconteça o usuário é bloqueado e perderá direito de acesso mesmo que tenha pago qualquer tipo de plano, podemos também recusar futuras contratações de novos planos, portanto não compartilhe seus dados com ninguém.

6- O jogo de loterias pode viciar o apostador, neste caso, não haverá responsabilidade do site , seus idealizadores e sua equipe por qualquer prejuízo causado por apostas ou coisa do gênero.

7- Como qualquer site na internet, o Gerasorte Online poderá ficar fora do ar por manutenção ou atualização do seu provedor ( ClickIDC ou HoteldaWeb ). Se isso acontecer, utilize seu email particular e envie uma mensagem para : loteria@gerasorte.com.br com cópia para loteria@gerasorteonline.com.br e gerasorteonline@uol.com.br , informe com detalhes o que está acontecendo , inclusive colocando o dia e a hora que o site esteja fora. Tenha certeza que o problema não esteja na sua máquina e que você esteja com sua conexão na internet funcionando.

8- Todo utilizador cadastrado no site concorda em receber boletins via email com novidades, promoções e atualizações de uma ou mais seções.

Para cancelar o recebimento dos nossos emails e informativos o usuário deverá efetuar o pedido de cancelamento da sua conta no Gerasorte Online e Gerasorte . Por medida de segurança, o usuário deverá entrar no seu webmail particular e solicitar o cancelamento da sua conta colocando no assunto da mensagem "Quero cancelar minha conta nos sites : Gerasorte Online e Gerasorte ". Não cancelaremos se o usuário utilizar nosso formulário de contato !! Ele deverá utilizar seu email particular ! O cancelamento da conta impedirá o acesso futuro, sendo redirecionado para página Usuário Bloqueado.

9- O usuário tem diversas ferramentas e seções à sua disposição, e deverá testa-las antes de efetuar sua assinatura. Após a liberação do conteúdo do site, proporcional à sua assinatura através do nosso email, não haverá devolução do pagamento. Os valores de cada produto devem ser respeitados, inclusive os centavos, pois é uma forma eficiente e podermos atende-lo com maior rapidez. Se for uma promoção, leia com atenção e respeite o prazo de validade e formas de pagamento, ou seja, se uma promoção estiver disponível apenas para pagamentos atravé do PagSeguro UOL, não faça depósitos ou transferências para contas pessoais. Se por alguma razão o usuário efetuar um pagamento e desistir antes da ativação da sua assinatura, deverá entrar em contato imediatamente após efetuar o pagamento, analizaremos o caso e devolveremos o valor através de transferência entre os bancos: Itaú para Itaú ou Bradesco para Bradesco ou CEF para CEF. Caso o usuário não possua contas nesses bancos , faremos um DOC para a conta desejada deduzindo taxas bancárias. Essa devolução só será efetuada depois do usuário comprovar o valor com número da transacao, data e hora, banco, e se for depósito ou transferência identificada. Caso tenha sido feito através do PagSeguro, existem regras e procedimentos no próprio site do PagSeguro. Evite todo esse transtorno e teste bem o site antes de adquirir qualquer produto do site.

10- O vencimento e bloqueio de uma Assinatura é feito pelo próprio sistema automaticamente quando o usuário efetua o login. Quando faltar dois dias, aparecerá mensagens de alerta na página de entrada e sempre que possível o sistema vai disparar uma mensagem automática de lembrete de vencimento, e se não houver renovação neste período, o usuário volta a ser "Cadastrado" com a mesma senha e login de acesso .

11- Após o pagamento de qualquer Assinatura ou compra de qualquer produto, temos um prazo de pelo menos 24 horas (após a confirmação do banco ou retorno do PagSeguro). Se você não recebeu um retorno em até 5 dias a contar de quando fez o pagamento, provavelmente não confirmamos o pagamento, neste caso, utilize o email loteria@gerasorteonline.com.br e entre em contato conosco para verificarmos o que aconteceu.
Geralmente, em dia útil, confirmamos na mesma hora e já liberamos a assinatura para utilização do site, porém isso não é regra !


Extremamente Importante
O usuário deverá enviar o formulário de Confirmação de Pagto assim que efetuar o pagamento de qualquer assinatura, sem esse formulário é impossível identicar e liberar a assinatura para o usuário !!!
Esta confirmação de pagamento deverá ser enviada em até 5 dias a partir do momento que o usuário efetuou o depósito, transferência, pagamento através de boletos, cartão de crédito, etc...
Assim que recebermos esse formulário e liberarmos a assinatura através de comunicado por email, o usuário deverá entrar no site e colocar seu login e senha para que seja feita a ativação e definido o período da assinatura. Essa ativação deverá ser feita em 15 dias a contar do dia em que o formulário de Confirmação de Pagto foi enviado. Se o usuário não fizer a ativação neste período, o sistema automaticamente cancelará esse pedido e classificaremos como Resolvido ( Sem devolução do Pagto ).

O prazo de liberação de uma assinatura vai depender de como o pagamento foi realizado, colocamos algumas situações abaixo, observe:

- Depósitos feitos após o expediente bancário serão confirmados no próximo dia útil.
- Pagamento efetuado através de boleto (pelo PagSeguro), confirmação no próximo dia útil.
- Pagamento efetuado através de cartão de crédito, débito, transferência (pelo PagSeguro), dependerá da liberação da empresa PagSeguro UOL. existem casos que o usuário não possui saldo e dessa forma o pagamento fica como pendente ou em análise, somente podemos liberar uma assinatura ou um produto do site Gerasorte Online quando recebemos a confirmação do PagSeguro, lembrando que o usuário que efetua o pagamento através do PagSeguro também recebe um email de aprovação do próprio PagSeguro UOL.
- Pagamento feito através de depósito em caixas eletrônicos: se for em dinheiro é confirmado no próximo dia útil, se for em cheque demora mais tempo, pois cheques são compensados pelos bancos.
- Pagamento feito através de casas lotéricas: Se for dia útil em horário de expediente bancário, a confirmação é feita no mesmo dia. Se for dia útil após expediente bancário, a confirmação é feita na dia seguinte. Se for feita nos dias: Sábado, Domingo ou (Feriado) , a confirmação é feita no próximo dia útil.
- Transferências de mesmo banco: ( Itau ou Bradesco ) : a confirmação é feita no mesmo dia.
- Transferências pelo banco C.E.F. : Se for dias úteis a confirmação é feita no mesmo dia. Se for Sábados , Domingos e Feriados a confirmação é feita no próximo dia útil.
- Transferências de bancos diferentes, a confirmação é feita no próximo dia útil

12- O Usuário entende e concorda que fechamentos, análise, conferência, impressão com muitos volantes tornam o processamento mais lento, com isso a página pode demorar a ser exibiba

13- Qualquer Assinatura dará direito ao usuário a utilização dos fechamentos, resultados e estatísticas, demais ferramentas como gerador de bolões, análise, conferência, impressão, etc... São ferramentas complementares e adicionais que estaremos disponibilizando afim de facilitar o trabalho do apostador .

14- O sistema aceita somente 1 cadastro por usuário com email válido, não faça outros cadastros utilizando emails alternativos, pois o sistema entenderá que existe duplicidade de cadastro para um mesmo usuário e isso pode comprometer o acesso futuro caso venha a ser um Assinante no Site. Caso tenha esquecido seus dados de acesso, entre na seção Recuperar Senha , ou envie um email para loteria@gerasorteonline.com.br ou loteria@gerasorte.com.br com seus dados pessoais, incluindo a data que você fez o cadastro, cidade, estado, telefone, etc... Quanto mais detalhes você informar, mais rápido localizaremos seus dados e enviaremos novos procedimentos.

15- O gerador LottoPlay possui uma versão demonstrativa disponível no site para qualquer usuário que pretenda comprar o LottoPlay completo. O funcionamento do demonstrativo é exatamente igual ao LottoPlay completo, o que diferencia é a qtde de fechamentos. Assim que o usuário faça a opção de adquirir o LottoPlay completo e efetua o pagamento, nós verificamos e assim que o crédito esteja disponível, alteramos a tela de entrada do usuário incluindo um link para que seja feito o download do programa completo. O usuário somente terá acesso a esse link depois que entrar com seu login e senha no site, ou seja, o usuário deverá ser cadastrado! Nós entendemos que se o usuário compra o LottoPlay completo, ele certamente ja testou o demonstrativo e já assistiu os vídeos explicativos disponíveis no site. O programa gerador LottoPlay funciona na máquina do cliente e o site funciona na internet, ou seja, são duas aplicações completamente diferentes. Após o pagamento e a liberação do link de download, não aceitaremos cancelamento e devolução do valor pago.

16- Reservamos o direito de não aceitar um determinado cadastro ou plano de assinatura, caso o usuário seja excluido anteriormente pelas seguintes razões:
- Enviar falso comunicado informando que efetuou determinado pagamento sobre algum produto do site.
- Divulgar sua senha em foruns , listas ou chats.
- Não responder nossos emails e comunicados, ou seja, por mais ferramentas , recursos e alertas que colocamos para que o usuário não cometa erros na digitação do seu email, alguns "inventam emails" e utilizam nosso formulario de contato, com isso fica impossível saber se é o email correto, e quando entramos em contato para liberarmos uma assinatura, avisa-lo de uma novidade ou orienta-lo em alguma dúvida, o usuário não recebe o email ou se recebe não lê o email!
- Usuários que atrapalham nosso suporte enviando "caminhões de email" somente criticando - ACEITAMOS qualquer tipo de crítica, desde que construtiva e fundamentada. Estamos a cada dia melhorando o site e tentando deixa-lo mais completo e mais simples possível, porém isso não é uma tarefa fácil ! por isso que sempre colocamos videos de ajuda e perguntas frequentes.
- QUEREMOS aceitar todos os cadastros e ESPERAMOS não ter que excluir um usuário ou não aceitar um novo cadastro, portanto não cometa esses erros!