1- O usuário assinante tem direito a todo conteúdo disponível e que esteja online no período de sua mensalidade ou do seu plano. Para utilizar o site, é obrigatório o uso do login e senha, esses dados são fornecidos quando o usuário efetua o cadastro no Gerasorte Online . Lembrando que o cadastro é gratuito !

2- O site é atualizado constantemente, diante disso uma ou mais seções poderão ser tiradas do ar ou até mesmo removidas se estiver travando o funcionamento. Se por alguma razão você não conseguir acessar o site Gerasorte Online através do endereço: http://www.gerasorteonline.com.br , utilize o site alternativo Gerasorte - http://www.gerasorte.com.br . Se preferir, envie um email para loteria@gerasorteonline.com.br ou suporte@gerasorte.com.br , informe com detalhes o que está acontecendo , inclusive colocando o dia e a hora que o site esteja fora ou com problemas. Tenha certeza que o problema não esteja na sua máquina e que você esteja com sua conexão na internet funcionando, esteja com anti-popup desativado, esteja com as configurações do seu navegador e anti-vírus permitidas para acessar o site, etc....

3- O usuário assinante, cadastrado ou visitante do site reconhecem que jogo de loteria é considerado " jogo de azar ", temos um artigo no site abordando esse assunto.

4- Os resultados são extraidos do site da Caixa Econômica Federal, sendo assim não substituem os resultados originais. Se houver qualquer erro basta entrar em contato conosco para correção, se possível, informe com detalhes o que está errado ( qual loteria, que dezenas, etc... ).

5- O acesso as ferramentas do portal Gerasorte Online é feito através de login e senha individual, não sendo permitido o empréstimo desses dados à terceiros, temos ferramentas e recursos que identificam acessos simultâneos com mesmo login e senha, caso isso aconteça o usuário é bloqueado e perderá direito de acesso mesmo que tenha pago qualquer tipo de plano, podemos também recusar futuras contratações de novos planos, portanto não compartilhe seus dados com ninguém.

6- O jogo de loterias pode viciar o apostador, neste caso, não haverá responsabilidade do site , seus idealizadores e sua equipe por qualquer prejuízo causado por apostas ou coisa do gênero. Os sites Gerasorte e Gerasorte Online e o gerador LottoPlay possuem milhares de fechamentos e matrizes, sendo que foram utilizados muitos softwares e diversas técnicas de construção. Apesar de todo esforço , atenção e diversas verificações, o usuário entende a possibilidade de haver falha de digitação de algum fechamento ou matriz. Fechamentos e Matrizes para loteria Lotomania são os mais complicados e complexos, pois não existem softwares capazes de testar todas as combinações possíveis em um curto espaço de tempo, ou seja, os softwares gastariam meses ou até anos processando determinada tarefa . Diante disso, os testes são realizados através de simulações de resultados dentro das caracteristicas de cada fechamento, exemplo: Num fechamento do tipo: 70-50-16-20=89 - Nós efetuamos simulações de 10.000 concursos e repetimos esta operação 10 vezes, não havendo inexistência da premiação mínima (Neste caso 16 pontos ) o fechamento está aprovado . Por ser politica do site, não discutimos como os fechamentos são construidos e os softwares e técnicas que utilizamos na construção de fechamentos e matrizes. Queremos lembrar que a intenção do Gerasorte e Gerasorte Online é fazer o usuário acertar prêmios nas loterias e melhorar as técnicas de apostar, assim como poupar tempo em algumas tarefas como: conferir volantes, imprimir apostas, etc... As fórmulas de probabilidades estão disponíveis no site da Caixa e em diversos sites de matemática espalhados pela internet.

7- Como qualquer site na internet, o Gerasorte Online poderá ficar fora do ar por manutenção ou atualização do seu provedor ( ClickIDC ou HoteldaWeb ). Se isso acontecer, utilize seu email particular e envie uma mensagem para : loteria@gerasorte.com.br com cópia para loteria@gerasorteonline.com.br e gerasorteonline@uol.com.br , informe com detalhes o que está acontecendo , inclusive colocando o dia e a hora que o site esteja fora. Tenha certeza que o problema não esteja na sua máquina e que você esteja com sua conexão na internet funcionando.

8- Todo utilizador cadastrado no site concorda em receber boletins via email com novidades, promoções e atualizações de uma ou mais seções.

Para cancelar o recebimento dos nossos emails e informativos o usuário deverá efetuar o pedido de cancelamento da sua conta no Gerasorte Online e Gerasorte . Por medida de segurança, o usuário deverá entrar no seu webmail particular e solicitar o cancelamento da sua conta colocando no assunto da mensagem "Quero cancelar minha conta nos sites : Gerasorte Online e Gerasorte ". Não cancelaremos se o usuário utilizar nosso formulário de contato no site!! Ele deverá utilizar seu email particular ! O cancelamento da conta impedirá o acesso futuro, sendo redirecionado para página Usuário Bloqueado.

9- O usuário tem diversas ferramentas e seções à sua disposição, e deverá testa-las antes de efetuar sua assinatura. Após a liberação do conteúdo do site, proporcional à sua assinatura através do nosso email, não haverá devolução do pagamento, uma vez que temos trabalho para identificar o pagamento e de perdermos muito tempo na configuração para que o sistema possa reconhecer o login e senha do usuário. Os valores de cada produto devem ser respeitados, inclusive os centavos, pois é uma forma eficiente e podermos atende-lo com maior rapidez. Se for uma promoção, leia com atenção e respeite o prazo de validade e formas de pagamento, ou seja, se uma promoção estiver disponível apenas para pagamentos atravé do PagSeguro UOL, não faça depósitos ou transferências para contas pessoais. Se por alguma razão o usuário efetuar um pagamento e desistir antes da ativação da sua assinatura, deverá entrar em contato imediatamente após efetuar o pagamento, analizaremos o caso e devolveremos o valor através de transferência entre os bancos: Itaú para Itaú ou Bradesco para Bradesco ou CEF para CEF. Caso o usuário não possua contas nesses bancos , faremos um DOC para a conta desejada deduzindo taxas bancárias. Essa devolução só será efetuada depois do usuário comprovar o valor com número da transacao, data e hora, banco, e se for depósito ou transferência identificada. Caso tenha sido feito através do PagSeguro, existem regras e procedimentos no próprio site do PagSeguro. Evite todo esse transtorno e teste bem o site antes de adquirir qualquer produto do site.

10- O vencimento e bloqueio de uma Assinatura é feito pelo próprio sistema automaticamente quando o usuário efetua o login. Quando faltar dois dias, aparecerá mensagens de alerta na página de entrada e sempre que possível o sistema vai disparar uma mensagem automática de lembrete de vencimento, e se não houver renovação neste período, o usuário volta a ser "Cadastrado" com a mesma senha e login de acesso .

Pagamentos através do PagSeguro UOL
Quando o usuário optar em fazer um pagamento, seja pela compra do LottoPlay , assinaturas do site Gerasorte e Gerasorte Online, Matriz sob Encomenda, etc... através da opção PagSeguro UOL, ele está ciente que está efetuando um pagamento para o PagSeguro e não para os sites Gerasorte e Gerasorte Online. Explicando melhor .... O PagSeguro é uma empresa que recebe pagamentos através de transferência, boletos e cartão de crédito e repassa os valores para lojas virtuais que utilizam o sistema PagSeguro, é nosso caso ! O Gerasorte e Gerasorte Online utilizam o sistema PagSeguro para receber pagamentos referentes as assinaturas, compra do LottoPlay, matriz sob encomenda, etc...Exemplo: Se o usuário efetuar um pagamento pelo PagSeguro UOL através de boleto bancário, ele vai receber um email do PagSeguro informando uma intenção de pagamento com conteudo "Pague o Boleto", e nós receberemos uma cópia enviada pelo PagSeguro. Assim que o boleto for pago, ele é compensado pelo banco e no próximo dia útil, o PagSeguro envia novamente um email para usuário informando que a compra foi aprovada, e também nos notifica com copia da mensagem. Se o usuário utilizar o PagSeguro, pagar e não receber estes emails informados acima, ele deverá entrar em contato diretamente com o PagSeguro através:

https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.jhtml

Central de atendimento

(11) 5627-3440
(Segunda a Sexta das 8h às 20h30
e aos Sábados das 8h às 14h)

Se o pagamento foi feito através do PagSeguro, não adianta o usuário nos enviar emails com comprovante, foto, cópia do extrato, etc... O usuário deverá verificar junto ao PagSeguro o pode ter acontecido !!.

Se o usuário estiver de posse do email "Venda Aprovada" recebido pelo PagSeguro, basta nos encaminhar este email que analizaremos o caso


11- Após o pagamento de qualquer Assinatura ou compra de qualquer produto, temos um prazo de pelo menos 24 horas (após a confirmação do banco ou retorno do PagSeguro). Se você não recebeu um retorno em até 5 dias a contar de quando fez o pagamento, provavelmente não confirmamos o pagamento, neste caso, utilize o email loteria@gerasorteonline.com.br e entre em contato conosco para verificarmos o que aconteceu.
Geralmente, em dia útil, confirmamos na mesma hora e já liberamos a assinatura para utilização do site, porém isso não é regra !


Extremamente Importante
O usuário deverá enviar o formulário de Confirmação de Pagto assim que efetuar o pagamento de qualquer assinatura, matriz sob encomenda, promoção, compra do LottoPlay ou algum outro produto que o Gerasorte e Gerasorte Online vier oferecer. Sem esse formulário é impossível identicar e liberar a assinatura ou produto para o usuário !!!

A confirmação de pagamento deverá ser enviada em até 5 dias a partir do momento que o usuário efetuou o depósito, transferência, pagamento através de boletos, cartão de crédito, etc...

Quando o pagamento é feito através do PagSeguro, o usuário recebe um email informando que a venda foi aprovada e o Gerasorte e Gerasorte Online recebe a cópia deste email, neste caso é possível a identificação do usuário através do PagSeguro e já estaremos providenciando a liberação do produto, mesmo assim o usuário deverá enviar a confirmação para que fique registrado.

Assim que recebermos esse formulário e liberarmos a assinatura através de comunicado por email, o usuário deverá entrar no site e colocar seu login e senha para que seja feita a ativação e definido o período da assinatura.

Essa ativação deverá ser feita em até 7 dias a contar do dia em que o formulário de Confirmação de Pagto foi enviado ou a partir do recebimento do email do PagSeguro informando que a venda foi aprovada .
A ativação é simplesmente entrar com o login e senha no site !

Se o usuário não fizer a ativação neste período, o sistema automaticamente cancelará esse pedido e classificaremos como Resolvido ( Sem devolução do Pagto ).

Na medida do possível ( Não sendo Obrigação ) , o Gerasorte Online enviará alertas através de email, para que o usuário ative sua assinatura.

O prazo de liberação de uma assinatura vai depender de como o pagamento foi realizado, colocamos algumas situações abaixo, observe:

- Depósitos feitos após o expediente bancário serão confirmados no próximo dia útil.
- Pagamento efetuado através de boleto (pelo PagSeguro), confirmação no próximo dia útil.
- Pagamento efetuado através de cartão de crédito, débito, transferência (pelo PagSeguro), dependerá da liberação da empresa PagSeguro UOL. existem casos que o usuário não possui saldo e dessa forma o pagamento fica como pendente ou em análise, somente podemos liberar uma assinatura ou um produto do site Gerasorte Online quando recebemos a confirmação do PagSeguro, lembrando que o usuário que efetua o pagamento através do PagSeguro também recebe um email de aprovação do próprio PagSeguro UOL.
- Pagamento feito através de depósito em caixas eletrônicos: se for em dinheiro é confirmado no próximo dia útil, se for em cheque demora mais tempo, pois cheques são compensados pelos bancos.
- Pagamento feito através de casas lotéricas: Se for dia útil em horário de expediente bancário, a confirmação é feita no mesmo dia. Se for dia útil após expediente bancário, a confirmação é feita na dia seguinte. Se for feita nos dias: Sábado, Domingo ou (Feriado) , a confirmação é feita no próximo dia útil.
- Transferências de mesmo banco: ( Itau ou Bradesco ) : a confirmação é feita no mesmo dia.
- Transferências pelo banco C.E.F. : Se for dias úteis a confirmação é feita no mesmo dia. Se for Sábados , Domingos e Feriados a confirmação é feita no próximo dia útil.
- Transferências de bancos diferentes, a confirmação é feita no próximo dia útil

12- O Usuário entende e concorda que fechamentos, análise, conferência, impressão com muitos volantes tornam o processamento mais lento, com isso a página pode demorar a ser exibiba

13- Qualquer Assinatura dará direito ao usuário a utilização dos fechamentos, resultados e estatísticas, demais ferramentas como gerador de bolões, análise, conferência, impressão, etc... São ferramentas complementares e adicionais que estaremos disponibilizando afim de facilitar o trabalho do apostador .

14- O sistema aceita somente 1 cadastro por usuário com email válido, não faça outros cadastros utilizando emails alternativos, pois o sistema entenderá que existe duplicidade de cadastro para um mesmo usuário e isso pode comprometer o acesso futuro caso venha a ser um Assinante no Site. Caso tenha esquecido seus dados de acesso, entre na seção Recuperar Senha , ou envie um email para loteria@gerasorteonline.com.br ou loteria@gerasorte.com.br com seus dados pessoais, incluindo a data que você fez o cadastro, cidade, estado, telefone, etc... Quanto mais detalhes você informar, mais rápido localizaremos seus dados e enviaremos novos procedimentos.

15- O gerador LottoPlay possui uma versão demonstrativa disponível no site para qualquer usuário que pretenda comprar o LottoPlay completo. O funcionamento do demonstrativo é exatamente igual ao LottoPlay completo, o que diferencia é a qtde de fechamentos. Assim que o usuário faça a opção de adquirir o LottoPlay completo e efetua o pagamento, nós verificamos e assim que o crédito esteja disponível, alteramos a tela de entrada do usuário incluindo um link para que seja feito o download do programa completo.

Este link para efetuar o download do LottoPlay completo ficará disponível por 7 dias no site, sendo de responsabilidade do usuário, efetuar o download no prazo e guardar o arquivo caso precise formatar seu micro ou caso desinstale por engano. Todo usuário que acessa a Página de Download do LottoPlay Completo, fica registrado o dia e o nome do arquivo, sendo que para cada usuário, será gerado um nome diferente de arquivo.

O usuário somente terá acesso a esse link depois que entrar com seu login e senha no site dentro do prazo acima, ou seja, o usuário deverá ser cadastrado! Nós entendemos que se o usuário compra o LottoPlay completo, ele certamente ja testou o demonstrativo e já assistiu os vídeos explicativos disponíveis no site. O programa gerador LottoPlay funciona na máquina do cliente e o site funciona na internet, ou seja, são duas aplicações completamente diferentes. Após o pagamento e a liberação do link de download, não aceitaremos cancelamento e devolução do valor pago.

Caso o usuário não faça o download na data estipulada acima ou perca o arquivo , ele poderá solicitar a Reativação do Link , neste caso será cobrada a taxa de R$35,90 ( com brinde de 1 Assinatura Semanal ) , pois vamos considerar uma nova compra.

Sobre as atualizações do gerador LottoPlay
Manteremos o compromisso de não cobrar as atualizações do programa gerador LottoPlay, porém quando houver novidades, atualizações, novas implantações no LottoPlay, etc... serão postadas nos sites Gerasorte e Gerasorte Online na seção Novidades e terá um prazo estipulado para que seja feito o download ( O link ficará disponível por 7 dias ) Depois desse prazo, o usuário poderá solicitar a Reativação do Link após pagamento da taxa de R$35,90.

Sugerimos a todos os utilizadores do site e do programa LottoPlay que visitem pelo menos 3 vezes por semana o site e a seção Novidades e também que leiam nossas mensagens e informativos.

16- Reservamos o direito de não aceitar um determinado cadastro ou plano de assinatura, caso o usuário seja excluido anteriormente pelas seguintes razões:
- Enviar falso comunicado informando que efetuou determinado pagamento sobre algum produto do site.
- Divulgar sua senha em foruns , listas ou chats.
- Não responder nossos emails e comunicados, ou seja, por mais ferramentas , recursos e alertas que colocamos para que o usuário não cometa erros na digitação do seu email, alguns "inventam emails" e utilizam nosso formulario de contato, com isso fica impossível saber se é o email correto, e quando entramos em contato para liberarmos uma assinatura, avisa-lo de uma novidade ou orienta-lo em alguma dúvida, o usuário não recebe o email ou se recebe não lê o email!
- Usuários que atrapalham nosso suporte enviando "caminhões de email" somente criticando - ACEITAMOS qualquer tipo de crítica, desde que construtiva e fundamentada. Estamos a cada dia melhorando o site e tentando deixa-lo mais completo e mais simples possível, porém isso não é uma tarefa fácil ! por isso que sempre colocamos videos de ajuda e perguntas frequentes.
- QUEREMOS aceitar todos os cadastros e ESPERAMOS não ter que excluir um usuário ou não aceitar um novo cadastro, portanto não cometa esses erros!